تحترم منصة ShieldBus («المنصة») خصوصيتكم. توضّح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نجمعها عبر الموقع العام ولوحات التحكم وتطبيقات الجوال (أولياء الأمور، المرافقين/السائقين، وإدارة المدرسة)، وكيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وحقوقكم المتعلقة بها.

المشغّل التقني لـ ShieldBus مسؤول عن بيانات الموقع العام (مثل طلبات التواصل والتحليلات الاختيارية) وعن البنية التحتية التقنية للمنصة.

أما بيانات التشغيل اليومية (الطلاب، الرحلات، المواقع، أولياء الأمور، الحوادث) فتقع تحت مسؤولية المدرسة / الروضة المشتركة بصفتها المتحكمة بالبيانات ضمن حسابها (Tenant).

• بيانات الموقع أثناء الرحلات النشطة: على جهاز المرافق/السائق، يستمر جمع الموقع في الخلفية فقط أثناء الرحلة النشطة ليتمكن أولياء الأمور من المتابعة حتى عند تصغير التطبيق؛ يتوقف الجمع بانتهاء الرحلة.
• بيانات استغاثة (SOS) وحوادث الطوارئ: عند تفعيل زر الاستغاثة، نسجّل موقع الحادثة (GPS)، وقت التفعيل، الحافلة والسائق المعنيّين، وأي ملاحظات تُضاف من الإدارة أثناء المتابعة — تُستخدم حصراً للاستجابة للطارئ ومتابعته من إدارة المدرسة.
• إذن الكاميرا: يُستخدم على جهاز المرافق/السائق لمسح رمز QR الخاص بالطالب عند الصعود فقط — لا يُلتقط أو يُخزَّن أي صورة أو فيديو من الكاميرا نفسها.
• رمز الإشعارات (Push Token): معرّف جهاز فني عبر Firebase Cloud Messaging يُستخدم لإرسال التنبيهات الفورية، مثل اقتراب الحافلة، صعود/نزول الطالب، تنبيهات الاستغاثة، ورسائل المدرسة. لا يحدد هذا الرمز هوية الشخص بذاته دون ربطه بحساب المستخدم لدينا.
• بيانات الموقع العام: رسائل نموذج التواصل، وعنوان IP تقني للحماية من الإساءة.
• تحليلات اختيارية: إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، قد نستخدم Google Analytics 4 لفهم استخدام الموقع العام فقط — وليس لتتبع الأطفال أو مستخدمي التطبيق.

• تشغيل خدمة ShieldBus لتنبيهات أولياء الأمور والمرافقين وتتبع الحافلات لحظياً.
• تسجيل صعود/نزول الطلاب عبر مسح QR أو تأكيد من قائمة الطلاب، وربط ذلك بسجل الرحلة اليومي.
• إدارة الموافقات على الرحلات الميدانية وتسجيل الدفع النقدي من لوحة المدرسة.
• استقبال بلاغات الاستغاثة (SOS) ومتابعتها من إدارة المدرسة، وإشعار أولياء الأمور المعنيين عند الحاجة.
• تحسين أمان الحسابات ومنع إساءة استخدام الواجهة البرمجية.
• الرد على طلبات التواصل والعروض التوضيحية عبر الموقع.

لا نبيع بياناتكم الشخصية.

تُعالَج البيانات عبر مزوّدي بنية تحتية محددين بموجب اتفاقيات معالجة مناسبة، وتحديداً:

• Firebase (Google): لإرسال الإشعارات الفورية.
• خرائط Google (Google Maps Platform): لعرض الموقع وحساب المسارات.
• مزوّد الاستضافة التقنية للمنصة: لاستضافة وتشغيل البنية التحتية التقنية للخدمة.

نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة أو للالتزامات القانونية، وطالما كان حساب المدرسة نشطاً على المنصة.

عند إنهاء اشتراك مدرسة، تُحذف أو تُجمَّد بياناتها التشغيلية وفق السياسة الزمنية المعلنة من ShieldBus.

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة، منها:

• عزل بيانات كل مدرسة (Tenant) عن غيرها.
• صلاحيات وصول محددة حسب دور المستخدم (إدارة، مرافق، ولي أمر).
• جلسات دخول محمية.
• روابط وصول موقّتة ومشفّرة لصور الطلاب والوسائط بدلاً من روابط عامة مفتوحة.

مع ذلك، لا توجد حماية مطلقة على الإنترنت؛ يرجى استخدام كلمات مرور قوية وحماية أجهزة الدخول لديكم.

حسب القوانين المعمول بها، يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها عبر المدرسة المشتركة أو قنوات دعم ShieldBus المنشورة على الموقع.

يمكنكم رفض ملفات التحليلات الاختيارية في أي وقت من شريط الموافقة على الموقع.

يمكن لولي الأمر أو المرافق/السائق طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية المرتبطة به مباشرة من داخل التطبيق:

كما يمكن طلب الحذف عبر التواصل مع إدارة المدرسة أو دعم ShieldBus.

عند تنفيذ الحذف، تُزال بيانات الحساب الشخصية وفق الفترة الزمنية المطبّقة لدينا، مع الاحتفاظ فقط بما يستلزمه القانون أو ما يخص السجل التشغيلي للمدرسة (كسجلات الحضور) والذي يبقى ضمن مسؤولية المدرسة كمتحكم بالبيانات.

ShieldBus مخصّصة للاستخدام من قبل المدارس وأولياء الأمور والمرافقين/السائقين في سياق النقل المدرسي.

أي بيانات خاصة بطالب (الاسم، الصف، الصورة، محطة الالتقاط) تُدخلها المدرسة أو يوافق عليها ولي الأمر لأغراض تشغيلية بحتة تتعلق بسلامة النقل.

• لا تُستخدم بيانات الطلاب لأي غرض تسويقي.
• لا يتم عرض بيانات الطلاب علناً.
• لا نجمع عمداً بيانات من الأطفال مباشرة عبر الموقع العام.

قد تتم معالجة بعض البيانات (كإشعارات Firebase وخرائط Google) عبر خوادم لمزوّدين دوليين خارج بلد إقامة المدرسة أو ولي الأمر، بموجب سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهؤلاء المزوّدين.

نسعى لاختيار مزوّدين يطبّقون معايير حماية بيانات معقولة.

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. تُنشر النسخة السارية عبر صفحة سياسة الخصوصية في موقع ShieldBus ولوحة إعدادات المنصة.